快钱《安POS》常见问题解答库

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在安pos的注册使用过程中，很多用户会遇到一些关于注册和交易结算的问题，在这里小编对于常见问题进行统一的解答，请遇到相关问题的朋友们对号入座。

（一）注册问题

Q：注册收不到验证码？ 

A：如果接收不到验证码，请检查以下几点：①手机是否有第三方软件拦截了短信；②网络是否不稳定，切换网络尝试下；③手机是否停机欠费；④当天是否多次操作，获取验证码太过频繁。

Q：在APP上修改结算卡，提示报错“超过修改次数限制”？

A：您好，安POS的APP上修改结算卡是有次数限制的，一个月不能超过5次，超过5次会提示报错“超过修改次数限制”，给您带来不便 ，深感抱歉。

Q：商户信息变更？

A：您好，相关商户信息变更步骤如下：①修改注册手机号码：安POS客户端-我的-设置-修改登录手机；②修改登录密码：安POS客户端-我的-设置-修改登录密码；③修改/重置支付密码：安POS客户端-我的-设置-修改/重置支付密码；

④修改结算卡：安POS客户端-我的-我的结算卡-修改结算卡（只能绑定注册人的储蓄卡，且四要素需一致）。

Q：在完善资料时报错“请先获取并选择业务产品”如何处理？

A:您好，出现该提示时是没有获取到相关业务产品的服务，（安卓手机）手动输入机具编号的后需要点击“搜索”获取相关业务产品，方可进入下一步操作

Q：注册时提示错误码“D6”如何处理？

A:您好，注册时提示错误码“D6”，因为用于注册安POS的身份信息及手机号码已经注册快钱公司的产品，不能再用相同的信息注册安POS，更换新的身份信息及手机号码注册即可。

（二）机具问题

Q：机具上“优享生活”有何作用？

A：您好，刷卡交易时打开“优享生活”，即可享受智能化服务，系统会根据当时的时间自动生成相应的计划，进行智能匹配。（注：安POS机上的“优享生活”与APP上的“优享生活”是联动共用的，只需通过其中一个地方操作“打开”或“关闭”即可）。

Q：机具流量使用完了，怎么处理呢？

A:您好，安POS机具是支持连接wifi和使用流量卡，您如果流量卡的流量使用完了，可以根据自己的实际情况，选择充值流量或连接wifi使用。

Q：机具有分：小微、个体、企业进件吗？

A:您好，安POS是支持小微、个体、企业三种不同类型进行进件的，可根据自己的需求进行进件申请。

Q：POS锁定？

A：暂时不使用机具可以启用终端锁定，“确认”-“6.管理”-“4.锁定终端”，锁定后会提示“本POS已锁定！任意键继续”，按任意键输入操作员账号和密码解锁。

（三）交易问题

Q：安POS机具支持微信支付宝扫码交易吗？

A：您好，安POS机具上目前只支持支付宝扫码收银，暂不支持微信扫码收银。如要使用微信扫码支付进行交易还请通过安POS手机客户端店铺首页的扫码收银进行扫码支付。

步骤：登录安POS手机客户端-点击扫码收银-输入要交易的金额-选择微信支付方式-扫描微信付款码即可。

Q：使用扫码支付报错“Q3”？

A：您好，安POS目前只支持微信和支付宝交易，请使用对应微信和支付宝二维码交易。使用非微信和支付宝的二维码进行扫码交易则会提示报错“Q3”。

Q：安POS的银联二维码可以使用吗？

A:您好，安POS的APP是支持银联二维码的支付方式的。

Q：安POS费率多少？

A：不同交易方式费率不一样，可在安POS客户端-我的-收银服务-选择业务产品-服务费率查看。

Q：支持收银方式？

A：目前支持两种收银方式：刷卡收银、扫码收银（注：银联二维码在APP上操作收银）。

Q：交易限额？

A：不同交易方式限额不一致，在安POS客户端-我的-收银服务-选择业务产品-服务限额查看。

Q：常见交易失败报错？

A：①交易失败报错45（芯片卡刷了磁条，需要插卡交易）。

②“交易失败请认证卡片”需要在APP上进行交易卡的安全认证（不要太过频繁操作，当天有验证次数限制）。

③无法识别卡（可重试，还是不行换卡交易，不支持此卡交易）等。

④交易失败报错“C3当前刷卡服务不可用，无法交易”、“N2暂不支持该交易，交易异常”、“N3当前服务不可使用，无法交易”,诸如此类的交易报错，烦请留意相关扫码功能审核成功的相关短信通知，在进行扫码支付交易。

⑤交易失败报错MP（该笔交易请输入密码）。

⑥交易失败报错C5（建议您使用插卡或刷卡交易）。

Q：为什么首笔交易金额没有结算？

A：机具有活动需要刷卡激活，首笔激活费用不结算（温馨提示：首笔交易之前有活动协议说明，刷卡之前需认真查阅）。

Q：没有到账？

A：①商户结算卡非一类卡，交易金额超过银行限额;②商户个人结算卡问题，如结算卡过期、挂失、注销等;③商户之前有异常交易行为导致账户进入风险保护状态等。